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公交站值班站长编写公交换乘表 6年更新70多个版本

作者:匿名 时间:2019-11-08 20:54:47

成都二环路快速公交紫晶北路站值班站长孙春香:

编制总线传输表,并在6年内更新70多个版本

孙春香在汽车站帮助老人上车。

“在内侧右下角走247米,在红绿灯处左转,然后走50米到玉林南路站,换乘153路。在玉林西路东站停4站。大约需要15分钟。在路上,我会经过榆林的连锁店和王妈的手撕烤兔子。我可以顺便试试。”9月28日,国庆前夕,成都二环路快速公交紫晶北路站迎来了更多的游客。值班站长孙春香自告奋勇当导游。

孙春香制作了一个自制的公交换乘查询表,包括如何在每个站换乘,周围重要的地标,以及食物推荐。该表格根据“用户体验”定期更新,现已更新70多个版本。在同事们眼里,孙春香是一张“快速公交生活地图”。

“往返”进公共汽车

充分利用特色编译转移

成都二环高架快速公交车站的售票电脑中,有一种卓越的伟大精神。形式的内容是密集的,但不是杂乱无章的。每个车站附近的常规公交换乘信息以及周围社区、医院和学校的路线一目了然。只要乘客问路,值班人员搜索关键词,他们就能找到最方便的路线。

这部“巨著”的作者是孙春香。

六年前,在成都二环路快速公交运营的第一年,刚从大学毕业的孙春香,因为对从计算机专业转学的“兴趣”,成为了第一批公交车站服务员。“小时候,院子里有一个阿姨。她是一名乘客监督员,经常给我们讲关于公共汽车的有趣故事。那时,我对公共汽车充满好奇。”

在车站大厅里,孙春香的日常工作是处理各种各样的乘客。低头匆匆而过的通勤者,拉着手推车的老人,以及经常分不清车内车外的其他地方的游客……当二环路的快速公交开始时,市民们对它并不十分熟悉,尤其是问路的乘客。作为成都人,孙春香能很快给出建议,但其他地方的同事却很困惑。

计算机专业毕业生孙春香对表单制作非常熟悉。因此,他花费精力制作了一份换乘表格,详细说明了快速公交车站的换乘路线。

每一行都要亲自核实。

它还提供专门的食物和衣物服务。

本公交换乘表中的每条换乘信息均由孙春香本人在乘车前往现场时进行了验证。它不仅包括二环快速公交各站下常规公交线路的换乘,还包括车站附近客运站、医院、政府中心、居民区、学校和银行的换乘,以及地铁站换乘站的接发公交车时间和连通公交线路信息。

来自不同网站的同事也经常向孙春香提供“版本更新”信息。乘客要求最多的地方,新开通或调整的公交线路等。,将首先反馈给孙春香,孙春香将根据这些“用户体验”更新转移表。

转移表中有很多成都美食的元素,甚至还专门设立了一个“美食策略”栏目。

除了王马徒手撕兔、玉林架香等“净红美食”之外,孙春香还推荐了自己的“藏”美食:交通大学北门的“摇摇欲坠的牛肉”汤味道鲜美,华北路的一只潜水蛙味道不错...从火锅和烧烤到面馆和快餐店,应有尽有。“我喜欢吃自己。下班后我到处吃饭。当我遇到好朋友的时候,我会把他们写在转学表格里,然后推荐给其他地方的朋友,这样他们就能品尝到更多的成都美食。”孙春香说。

从2013年到2019年,孙春香的转让表从1.0版更新到7.2版,更新了70多个版本。“我认为运用自己的偏好和专业知识去工作并真正帮助他人是一件非常有意义的事情。”孙春香说。

在雨中为乘客撑伞被评为“最美丽的交通梦想家”

事实上,早在2018年,孙春香就在网上“发炮”。

那年七月,成都下了很多雨。7月6日早上,山顶突然下起了倾盆大雨。在车站和站台之间,孙春香举着一把淡紫色的雨伞来保护上下公共汽车的乘客,而他自己大部分时间都是湿的。一些乘客拍摄了这一场景,并将其发布在互联网平台上。孙春香成为网民们所说的“最漂亮的带伞小弟弟”。

对此,孙春香有些受宠若惊。这不是他第一次这样做,其他同事也是如此。"我们的职责是为乘客提供良好的服务。"孙春香说,在帮助乘客的同时,他也为乘客的行为感到温暖。当时他拿着伞,在雨中用手不停地擦拭眼镜上的水。一位等公共汽车的婆婆递过来一包纸巾,告诉他尽快换上湿衣服。

“这些热情的互动是这份工作给我的最好感觉。”2018年1月1日,成都快速公交志愿者服务团队成立。孙春香自愿成为服务团队的一员。除了在车站大厅帮助乘客,他和他的同事还去养老院给孤独的老人送去笑声,给偏远山区的贫困学生送去温暖。

就在今年,孙春香被评为成都第一个“最美丽的交通梦想家”,他的成都公交快运站大队被评为成都的商业环境“青年文明”。在孙春香看来,他追逐梦想的道路才刚刚开始,他需要接触更多的专业技能。"我希望我能利用学到的东西更好地为乘客服务。"

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